ご注文の際のご注意


● はじめに

          直接販売では、商品の取扱説明については、取扱説明書もしくは取扱説明ビデオのみとなります。

試運転、取扱説明の為の人員の派遣はいたしておりません。あらかじめご了承下さい

● ご注文方法

          ご注文フォームにて、お名前、郵便番号、ご住所、電話番号、E-mailアドレス、ご注文製品名、数量を記入して下さい。

          内容をご確認いただいた後、間違いが無ければ「送信」ボタンを左クリックして下さい。当社あてにご注文のメールが送信されます。

          ご注文を頂きましたら、当社担当者からご注文内容の確認メールを返信いたします。

          1週間以上(休日は除く)経っても商品発送のご連絡メールが届かない場合は、正確に発注出来ていない事がありますのでお手数ですがE-mail( miyama@matsui-j.co.jp)でお問合せ下さい。

● 商品の表示価格について 

・ 表示価格には、配送料金、代金引換手数料は含まれておりません。

お届けについて

  1. 配送料金・代引手数料について

配送料金、代引手数料は返信メールに表記させて頂きます。

  1. お届けまでの期間

ご注文内容確認メールの送信後1週間以内に出荷いたします。納期がかかる場合はメールにて出荷日をご連絡いたします。

  1. 離島・遠隔地、および海外への配送

一部の離島遠隔地では代金引換ができないため、誠に申し訳ありませんがご注文をお受けできない場合があります。また一部の地域では配送料金のほか、中継料金が別途かかる場合がございますので事前にご確認ください。

商品の配送先は日本国内のみです。申し訳ありませんが、日本国外への配送はお受けできません。

代金のお支払い方法について

・ お支払方法は代金引換のみとさせて頂きます。  

廃盤商品について

          廃盤となった商品をご注文頂いた場合は、当社でキャンセル扱いといたします。あらかじめご了承下さい。ご注文確認後にE-mailにてご連絡いたします。

不良品について

          製品の取り扱いには万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら、2週間以内にご連絡ください(送料は当社負担)。新品と交換させて頂きます。商品を「着払い」で当社までご返送ください。不良確認後、代替品を発送いたします。

          初期不良交換の有効期限は、商品到着後2週間とさせていただきます。それ以降 の初期不良交換は受け付けできません。修理対応となります。

返品・キャンセルについて

          お客様のご都合で商品を返品される場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。

          返品される商品は未使用・未開封のものに限らせて頂きます。

          送料・手数料はお客様のご負担となります。ご了承下さい。 

個人情報の取り扱いについて

          個人情報保護法に従い、個人情報を取り扱います。

その他

          お電話でご本人との連絡が取れないお客様は、ご注文が受けられない場合がございます。

          16歳未満の方は保護者ご了承の上、保護者のお名前でご注文ください。

          ご注文は、「近くに取扱店が無いため購入できない」等の理由によるお客様に限らせていただいております。

商品等の引き渡し時期

ご注文確認メールを送信後1週間以内に宅配便にて出荷。
欠品等の理由で発送ができない場合は別途納期を弊社よりご連絡いたします。

代金の支払時期、および方法

代金引換。商品到着時支払。

返品について

商品到着後2週間以内で初期不良の場合は返品(もしくは交換)に応じます。送料は弊社負担。

 


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